NEO-PBX Средний бизнес, WAN-порт с белым ip-адресом подключен к провайдеру интернета и сип-телефонии, и LAN-порт подключен в локальную сеть (свитч). Таким образом АТС выполняет роль файрвола. Начал настройку АТС. Сетевые настройки установил - в сети появился интернет. Создал три транка (3 номера).
Подключил голосовой шлюз Linksys SPA8000 и телефонный аппарат Panasonic KX-TS2361RUW. Аппарат зарегистрировался в шлюзе. Могу звонить с телефона, а входящие не принимаются - короткие гудки. Что и где мне надо донасроить, чтобы принимались входящие?
Неплохо было бы выпустить краткую инструкцию с последовательностью действий по настройке АТС, а то в инструкции просто описание режимов, а какие минимальные действия нужно выполнить, чтобы просто звонить - непонятно.

Такая инструкция есть - "Быстрый старт" на wiki.neopbx.ru
Для приема входящих звонков, необходимо:
1) В таблице доступа после настройки сетевых интерфейсов, сформировать правила по умолчанию и сохранить их в списке появится 4 правила.
2) Во входящих маршрутах должен быть создан соответствующий маршрут с правильно указанным DID (в таком же виде, как посылает его ваш провайдер)
3) В настройках транка в поле Опции PEER в обязательном порядке должен присутствовать параметр "context=from-trunk"

К предыдущему моему вопросу:
1.В таблице доступа правила по умолчанию имеются.
2.в настройках транка строка context=from-trunk также имеется.
3.Непонятно что такое DID? В качестве DID во входящем маршруте я указал телефонный номер выданный провайдером = логин. Кроме телефонных номеров=логинов, паролей к ним(для создания транка) и номера сип-сервера провайдер ничего больше не выдал - якобы ничего больше не нужно.
Разъясните попродробнее параметры
canreinvite=no
insecure=invite
Что они дают, для чего служат и какие значения могут принимать, на что это влияет?
После создания входящего маршрута у меня попрежнему недоступны входящие звонки. Если звонить с МТС, то абонент временно недоступен, а с Билайна как будто сразу же кладется трубка.

Информацию по параметрам смотрите на сайте: http://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+sip+insecure
DID это - DIstnation ID и в большинстве случаев он соответствует вашему номеру в формате Е164 но беде в том что не все провайдеры выполняют этот стандарт!
Вам необходимо выяснить у своего провайдера точный формат вашего DID который посылается их сервером при звонке на ваш номер.
Самостоятельно вы можете посмотреть приходящий DID c помощью журнала в реальном времени, который расположен в разделе АТС-Утилиты

При использовании АТС (NEO-PBX Средний бизнес) в качестве файрвола для организации удаленного доступа между филиалами предполагается настраивать VPN-сервер в АТС. При настройке имеется параметр с какого адреса и порта будет происходить обращение к VPN-серверу.
А какой параметр в веб-интерфейсе отвечает за то, на какой адрес будет происходить обращение при удаленном доступе?
Необходим запуск 1С при обращении к сети из филиалов. Раньше эти функции выполнял ADSL-роутер (режим Виртуальный сервер). Нужно где-то указать на какой адрес будет происходить подключение удаленного доступа - это должен быть сервер базы данных 1С.

Если вы используете АТС как шлюз для локальной сети с выходом в сеть "Интернет" и вам необходимо получить доступ к ресурсам локальной сети из вне!
Необходимо в разделе Система-Сеть-Таблица доступа добавить правило для интерфейса Eth0 (WAN) с действием "Проброс" и указать необходимый вам протокол и порт соединения.

Необходимо подключить минимум две базы gigaset с количеством трубок на каждой 5, возможно ли с помощью АТС малый бизнес запрограммировать номера вызова трубок для каждой из 10-ти свой?Телефоны аналоговые через шлюз VOIP.

Да это возможно, телефоны DECT Siemens Gigaset позволяю регистрировать до 6 sip номеров на базе! Но есть существенное ограничение по одновременным вызовам, база позволяет вести одновременно только 2 sip-звонка!
Если вам необходимо чтобы все десять номеров могли одновременно разговаривать необходимо увеличить количество баз до 5 и использовать на каждой 2 трубки.

Приведите реальные примеры исходящих маршрутов. Не могу разобраться с шаблонами. Зачем они вообще нужны? Без них должны проходить звонки куда угодно, но с некоторых телефонов не дозвониться вообще никуда. А если вводить шаблоны маршрутов, то позвонить с них будет еще сложнее? Одинаково настраивал два телефона - обычный Панасоник и DECT-радиотелефон Панасоник. С радио не удается позвонить. И не получается звонить на внутренние номера, хотя они заведены. Почему такое происходит?

Шаблоны набираемых номеров это очень важный аспект в исходящей маршрутизации! Без них не возможно построить маршрутизацию с максимальной гибкостью, с помощью шаблонов можно определить транк для набора с точностью до определенного номера!
В некоторых телефонных аппаратах также присутствует свой внутренний "Dial plan", который определяет что может быть отправлено в линию при наборе на самом телефонном аппарате.
Для телефонных аппаратов CISCO 5 и 9 серии он должен быть следующим: (x.*|x.**|*x.|**x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.) - Он позволит производить набор не только простых номеров, но и сервисные коды АТС.
Самый простейший шаблон набора для РФ:

8XXXXXXXXXX
810.

Этот шаблон определит в какой транк посылать вызов при наборе междугородних и международных вызовов.
Но делать так не рекомендуем, с точки зрения безопасности их следует разнести на два маршрута, и поставить пароль на маршрут с международными вызовами!

Если например для звонков в Германию вы используете другой транк, то вам необходимо создать дополнительный (частный) маршрут и указать в шаблоне номера следующее:

81049.

ВАЖНО: Частный маршрут всегда должен располагаться выше общего!!! При проверке таблицы маршрутизации срабатывает первое совпадение!!!

В руководстве указано, что в качестве резервного канала связи можно использовать модем YOTA. А можно ли использовать в этом качестве обычный GSM-модем - так называемый USB-"свисток" от Билайн, Мегафон, МТС? Как настраивается, чтобы модем стал источником Интернета только при отсутствии(падении) обычного кабельного канала провайдера?

К сожалению такой возможности нет!

Добры день, не получается отправить факс через подменю мини атс малый бизнес /Факс/отправить факс

Настройки следующие
1. В /АТС/Внутренние номера создан IAX внутренний номер 112 виртуальный факс
2. Открыли порт 4559 факса
3. В /Факс/Новый виртуальный факс создан факс
4. У атс имеется несколько SIP транков на выход sipnet

При отправке сообщения всегда висит Running and idle on ttyIAX1

Добрый!
Отправка факсимильного сообщения это всегда проблема, даже по обычным линиям связи не существует гарантии его прохождения!
Но решаемая, при условии что ваш интернет-канал хорош (задержка до целевого узла не более 150 мс и потери пакетов отсутствуют!

Нужно соблюсти рад условий:
1) Виртуальный факс IP АТС NEOPbx работает по протоколу T.30 в голосовой полосе, поэтому в настройках транка разрешите только 711 кодек по закону "а" - alaw
На внутреннем номера IAX на основе которого создан факс должен быть также разрешен только кодек - alaw
2) Значения номер факса и код доступа точно соответствуют полям внутреннего номера IAX номер и secret
3) Номер назначения вводится в вэб форму согласно правил исходящей маршрутизации АТС
4) Для того чтобы увидеть изменяется ли статус факса необходимо обновлять страницу либо смотреть что происходит со звонком через утилиту журнал в реальном времени!

Рекомендации:
1) Для отладки отправляйте файлы небольшого размера в пределах 100 кб

Предупреждение:
Не пытайтесь использовать с виртуальным факсом кодек g729 - это не возможно!

Наблюдается нестабильный дозвон с радиотелефона, в частности, используется Panasonic KX-TG2512RU. Можно пытаться звонить несколько раз - при этом не будет никаких гудков, говорящих о том, что мы дозвонились, но не берут трубку или занято. Просто тишина. А например, на четвертый раз сразу же можно дозвониться. Непонятно из-за чего это происходит, как будто бы АТС не набирает номер. Со стационарных аппаратов дозвониться намного проще. Почти всегда с первого раза. Везде используется тоновый набор и в стационарных и в радио-телефоне. Кроме того, слишком велико время между набором номера и появлением ответных гудков. Где это настроить?

Panasonic KX-TG2512RU данный аппарат не возможно подключить к АТС на прямую, он может быть подключен только через аналоговый телефонный адаптер! Необходимо корректно настроить аналоговый телефонный адаптер для работы АТС согласно его инструкции, и выставить тональный режим набора номера на Panasonic KX-TG2512RU.

при исходящем звонке, попадаю в голосовое меню нужной мне компании. не могу сделать донабор номера. как я понимаю не работает параметр DTMF mode. подключаю вместо станции телефонный аппарат (ESCENE ES320) ввожу необходимые параметры, в строке DTMF : Inband всё работает как положено. когда подключаю станцию - не работает дозвон.

опции для PEER:

disallow=all
dtmfmode=inband
username=3565551
type=peer
secret=ххххххх
nat=no
insecure=invite
host=172.19.46.1
context=from-trunk
allow=alaw&ulaw

во внутренних настройках телефонного номера (199) dtmfmode inband

на телефонном аппарате, который использовался для контроля линии указано inband

В вашем случае это может происходить только по одной причине - в момент звонка на АТС происходит транскодинг голосового канала, а так как вы посылаете DTMF именно в нем, сигналы искажаются и донабор не проходит!
Совет: Попробуйте на транке, внутреннем номере 199 и самом телефонном аппарате установить жестко 1 кодек - alaw

disallow=all
dtmfmode=inband
username=3565551
type=peer
secret=ххххххх
nat=no
insecure=invite
host=172.19.46.1
context=from-trunk
allow=alaw

И в момент совершения вызова проследить что это именно так, командой "sip show channels" в командной строке. (АТС-Утилиты-Командная строка)

Для справки: Метод передачи DTMF - "Inband" является самым не надежным из существующих методов передачи, с нашей точки зрения методы "rfc2833" и "info" работают стабильнее! Обратитесь к вашему телефонному провайдеру с просьбой о включении данных методов передачи DTMF сигнала.
В нашей тестовой лаборатории проведен эксперимент по вашему описанию, при отсутствии транскодинга голосового канала, метод передачи DTMF - "Inband" работает корректно!
Тестирование проводилось при участии: Оператор связи MCN, IP АТС NEOPbx "Малый бизнес" 1.0.43, телефонный аппарат ESCENE ES320

АТС - настройка АТС - мелодия - добавить категорию музыки. создаем раздел nikas-muzik

при попытке загрузить файл с музыкой выходит такая ошибка:

Ошибка при совершении действия: "sh: mpg123: command not found
sox: Can't open input file '/var/lib/asterisk/mohmp3/nikas-muzik/orig_111.wav': No such file or directory" for 111.mp3!
Это не критическая ошибка, Музыка в режиме ожидания может работать.

Да действительно, такой недочет присутствует. Он возникает при загрузке отличного от используемого АТС формата звуковых файлов. Приложение "SOX" выводит эту ошибку при конвертации файла.
Но сам файл загружается корректно и может быть использован АТС в качестве мелодии режима ожидания!
Для предотвращения этой ошибки рекомендуем использовать заранее подготовленные звуковые файлы в формате: WAV PCM 16bit mono 8000 KHz
В ближайшем обновлении этот недочет будет устранен!