Для внутреннего номера настроено дополнительное направление (номер сотового) в настройках «Следуй за мной». Возможно ли, если абонент разговаривает по телефону , и поступает второй входящий вызов, не переводить на дополнительное направление, а выдавать сигнал «Занято»?

Да возможно, отключите на внутреннем номере функции: Ожидание вызова, Следуй за мной, Голосовая почта.