Голосовое меню IVR

Инструкции

---

Вы используете модуль IVR для создания системы Интерактивного голосового меню.
При создании меню используйте стандартные символы 0-9, *, и #. Есть возможность также использовать 'i' (invalid number) и 't' (timeout) в качестве назначения. 'i' используется, если позвонивший нажал неверную кнопку, и 't' используется для сообщения при неответе по таймауту. Если эти опции не задействованы, то по умолчанию 't' воспроизводит сообщение меню три раза и кладёт трубку, по умолчанию 'i' сообщает 'Неверная опция, пробуйте ещё раз' и снова возвращает в меню. После трёх неверных попыток соединение разрывается.

Изменить меню VID

---

 Используется как направление в объектах: 4:Правило по времени: VID
Входящий маршрут: (00012955/)
День/ночь: VID (день)
Дополнительное приложение: IVR

Изменить имя:Можно изменить название уже созданного Меню, которое отображается справа
Приветствие:Сообщение, которое услышит позвонивший. Чтобы создать запись используйте секцию Запись в меню слева.	Нет IVRVID
Таймаут:Время таймаута (в секундах), если используется опция 't'
Голосовая почта возвращает в IVR:Если отмечено, после выхода из режима голосовой почты звонящий вернется в интерактивное меню
Разрешить прямые наборы:Разрешить позвонившему донабор напрямую на внутренние номера.
Возврат перед t-направлением:Если выбрано и ниже настроено направление 't' (timeout), то в случае, если не будет произведено ввода, IVR вернется в начало перед переходом на указанное направление.
Сообщение о таймауте:Если произошел таймаут и в меню выбрано сообщение, оно будет проиграно вместо стандартного приветствия после перехода к началу IVR. Сообщение не будет проиграно, если следующая цель - t-направление.	Нет IVRVID
Возврат перед i-направлением:Если выбрано и ниже настроено направление 'i' (неправлильный внутренний номер), IVR сообщит о неправильном номере и вернется в начало перед переходом на указанное направление.
Сообщение об ошибке:Если введен неверный номер и в меню выбрано сообщение, оно будет проиграно вместо стандартного приветствия после перехода к началу IVR. Сообщение не будет проиграно, если следующая цель - t-направление. Если выбрано "Нет", система проиграет стандартное сообщение об ошибке перед возвратом к приветствию	Нет IVRVID
Количество повторов:Количество повторов при неправильном вводе или в случае, если перед переходом к опциям 'i' или 't' ввода не произошло. Если опции 'i' или 't' используются, то соответствующие опции сверху должны быть задействованы.	0123456789
Возврат в МенюОтметьте здесь, если нужно возвращать в родительское Меню, если вызов сюда поступает из другого Меню. Если не отмечено, вызов поступает на выбор назначений. Возврат можно перенаправлять и в любые другие Меню, из которых также производится вызов в действующее Меню, но возврат и перенаправление может привести к неожиданным результатам. Оставьте пустым для удаления	Правила по времени: VID Терминировать звонок: HangupCongestionЗанятPlay SIT Tone (Zapateller)Put caller on hold foreverPlay ringtones to caller until they hangup Внутренние номера: <100> 100 Режим день/ночь: (0) VID Дополнительные направления: VoiceMail Очереди: NEO <401> Обратный звонок: VID Приветствия: VID Контексты доступа: Full Internal AccessSun Ways Группы вызова: GSM <604> Интерактивное меню: VID Конференции: VID <300> Приоритеты в очередях: prio1 DISA: Neo